QMS

"QMS"とは、"Quality Management System"の略称で、日本語では"品質管理システム"もしくは"品質マネジメントシステム"と呼ばれ、組織が製品やサービスの品質を確保するための体系的なアプローチを指します。

"QMS"は企業が顧客満足度を向上させ、効率的な業務運営を実現するために重要な要素であり、品質管理/品質保証/品質改善などのプロセスを通じて、組織全体が品質への意識を高め、継続的な改善を組織立って図ることを目的としています。

"QMS"は、"日本産業標準調査会（JISC）"によって、「品質に関して組織を指揮し、管理するためのマネジメントシステム」と定義されています。