ワークフロー

"ワークフロー"とは、組織内で行われる業務の手続きや一連の流れのことで、英語では"Work Flow"と表記され、直訳でもそのまま”仕事の流れ”を意味するビジネス用語です。

一般的に"ワークフロー"は、社内稟議や経費精算などで"誰が起案･申請し、誰が確認や承認を行い、最終的に誰が決裁するか"というプロセス自体やそのプロセスを図式化したものを意味します。

近年ではこうした業務の流れを電子化･自動化するプログラムである、"ワークフローシステム"そのものを指す言葉としても広く使われています。

従来の紙ベースの手続きを"ワークフロー"を踏まえてシステム化することで、時間や場所にとらわれずにパソコンやスマートフォンから申請/承認ができるようになり企業の意思決定を素早く行えます。

さらに"ペーパーレス化"による印刷/保管コストの削減や業務効率化に加え、承認履歴がデータとして明確に残るため内部統制やコンプライアンスの強化にもつながります。