BtoC

"BtoC (ビ一・トゥー・シー)"とは、"Business to Consumer (ビジネス ・トゥー・ コンシューマー)"の略で、企業が一般消費者に対して商品やサービスを提供するビジネス形態を指し、"B2C"と表記される場合もあります。


具体的には、スーパーマーケットやコンビニエンスストア、レストラン、ホテルなど私たちが日常的に利用するサービスなどが"BtoC"に当たります。

"BtoC"は、企業間取引である"BtoB"に比べて、商品・サービスの価格が低く、購入までの時間が短い、といった特徴があります。

そのため、"BtoC"では、より多くの顧客とコミュニケーションをとることで売上の拡大を目指すこと以外に、商品やサービスをスピーディーに提供することが求められます。